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生成式AI落地文旅行業：內容、服務、模式全面升級
路通物聯 · 2024-06-14 01:28:02
行業新聞
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近期，文旅行業迎來了一項備受矚目的指導政策：文化和旅游部辦公廳等五個重要部門共同推出了《智慧旅游創新發展行動計劃》。
 
 
在這項計劃中，特別強調了以智慧旅游營銷作為先行示范，致力于開拓創作者經濟的新領域；同時，還積極探討利用生成式人工智能等先進技術，實現人機協同的營銷內容創作，從而推動旅游行業的數字化與智能化發展。

AIGC對文旅行業的賦能效果顯著，其中一個最為突出的優勢便是其能夠迅速生成高質量媒體內容，文旅行業歷來是人力密集型的，但通過采納AI技術，可以實現人力資源的優化和成本的縮減，這無疑為行業探索了一條創新且高效的發展道路。



本文將深入探討生成式AI與智慧文旅行業深度融合的價值，以及這一過程中涉及的關鍵技術。

01.快速產出高質量媒體內容
文旅行業作為一個需要不斷創新和吸引游客的行業，內容創作是其核心競爭力之一。生成式AI的引入，使得高質量的內容產出變得輕而易舉。
AI可以基于大數據和用戶行為分析，生成符合目標受眾需求的文本、圖像、視頻等多元化內容，快速滿足文旅企業的營銷需求。這不僅提高了內容生產的效率，也使得內容更加精準、有趣，從而吸引更多游客的關注和參與。
1.傳統的內容創作需要人力和時間投入，而AI可以快速生成大量內容，大大提高了內容生產的效率。
2.生成式AI可以迅速創作各種形式的內容，如文本、圖像、視頻等，這些都可以用于文旅行業的營銷和推廣。
3.AIGC生成的內容可以基于大數據和用戶行為分析，更加精準地滿足目標受眾的需求，提高營銷效果。

02.人力替代與成本降低
文旅行業是一個人力投入密集的行業，用戶服務是至關重要的一環。生成式AI通過用戶畫像、情感分析、智能推薦等技術，實現了用戶服務的個性化和智能化。

客戶服務、導覽、咨詢等工作需要大量的人力資源，生成式AI的引入，可以在一定程度上替代人力，降低企業的運營成本，智能客服、虛擬導游等AI應用可以24小時在線為游客提供咨詢和服務，大大提高了服務效率。同時，AI技術還可以優化預訂、支付等流程，提高游客的便利性和體驗。



03景區營銷的數字化與創意化
在景區營銷方面，生成式AI通過虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、3D建模等技術，為景區帶來了數字化和創意化的營銷手段，AI可以設計出生動有趣的虛擬角色和故事線，增強游客的參與感和體驗感，基于大數據和用戶行為分析，AI還能為景區制定精準的營銷策略，提高營銷效果。

1.生成式AI能夠助力景區進行文化表達，通過創意內容傳遞景區的獨特魅力。
2.在打造景區IP方面，AI可以協助設計獨特的角色、故事線等，增強景區的吸引力和辨識度。
3.AIGC還能夠促進文化傳播，將景區的文化內涵以更生動、更有趣的方式展現給游客。
4.虛擬現實（VR）和增強現實（AR）：VR和AR技術為游客提供了沉浸式的旅游體驗。在文旅行業，這些技術被用于創建虛擬景區、虛擬導覽等，讓游客在現實中無法到達的地方也能感受到旅游的樂趣。
5.3D建模與渲染：3D建模和渲染技術可以生成高質量的3D場景和角色模型。在文旅行業，這些技術被用于創建虛擬景區、數字角色等，為游客提供更加生動、真實的旅游體驗。
6.文生視頻模型：文生視頻模型能夠模擬多種物理世界，生成具有真實感的視頻內容。在文旅行業，這些模型可以用于制作旅游宣傳視頻、景區介紹視頻等，提高營銷效果。

生成式AI與文旅行業的深度融合能夠提升游客體驗、優化服務流程、豐富文化表達，通過引入新技術、新應用和新模式，文旅企業可以開發出更多具有創新性和競爭力的產品和服務。這種創新不僅提升了行業的整體競爭力，還為文旅企業帶來了更多的商業機會和盈利空間。

路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力，在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務，為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系，公司致力于為用戶信息化建設發展賦能，助力用戶數智化轉型提高運營效率。

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