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智慧化技術如何賦能主題景區二消方面的提升
路通物聯 · 2024-07-30 09:42:59
行業新聞
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景區二消即二次消費，指的是游客在景區游玩時，除了購買門票外，還會參與其他附加消費項目以提升旅游體驗、增加消費價值，包括景區交通、景點門票（如小游園、博物館、故居等再次支付的費用）、休閑娛樂（如游樂項目、文化體驗、演藝、體育活動等）、旅游商品（如工藝品、零食、特產、特色紀念品等）、餐飲以及住宿等多種類型。

長期以來，門票經濟一直是許多景區的主要收入來源，但隨著旅游市場的競爭加劇和游客消費觀念的轉變，越來越多的景區開始意識到，單純依賴門票收入的模式逐漸暴露出弊端，高昂的門票價格可能會嚇退一部分潛在游客，導致客源流失；另一方面，門票收入的增長空間有限，難以支撐景區的持續發展和升級。

考慮到長遠發展的需求，探索擺脫門票經濟，通過引入更多業態和二消項目，擴大非門票收入，是景區轉型升級的必由之路。尤其對于中小景區而言，在資源稟賦和品牌影響力上難以與大景區抗衡，更需要在豐富旅游體驗、提升服務質量上下功夫，以吸引并留住口味愈發挑剔的游客。



智慧化技術如何賦能二銷提升？
1.大數據分析：洞察游客需求
智慧化技術首先通過大數據分析，實現了對游客消費行為的深度洞察，利用傳感器、移動支付等多種渠道收集游客的歷史消費記錄、興趣偏好、行為軌跡等數據。

通過算法進行深度挖掘和分析，這些數據不僅能夠幫助景區了解游客的基本需求和消費習慣，還能揭示出潛在的消費趨勢和機會點。

2.個性化推薦：精準匹配需求
基于大數據分析的結果，智慧化系統可以運用機器學習和推薦算法，為游客生成個性化的商品推薦列表。

這些推薦不僅限于景區內的商品，還可能擴展到周邊的餐飲、住宿等多元化服務。通過精準匹配游客的興趣和需求，個性化推薦能夠顯著提高游客的購買意愿和滿意度，從而推動二銷業績的提升。

3.數據驅動的決策優化
除了個性化推薦外，景區智慧化系統還能夠為景區提供數據驅動的決策支持，通過實時監控和分析商品的銷售數據、游客的反饋信息等，景區可以及時發現市場變化和銷售趨勢，并據此調整商品的陳列布局、推廣策略以及定價策略等。

這種數據驅動的決策方式能夠更準確地把握市場需求，提高銷售效益，并為景區的長期發展奠定堅實基礎。

智慧旅游正改變著主題景區的二次消費（二消）模式，使其變得更加人性化、接地氣，既提升了游客的滿意度，也為景區帶來了顯著的經濟效益和良好的口碑，景區也需要不斷學習和適應新技術的發展，不斷優化自身的智慧旅游體系，以應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的游客需求。

路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力，在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務，為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系，公司致力于為用戶信息化建設發展賦能，助力用戶數智化轉型提高運營效率。

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