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談談智慧景區項目建設中那些常見的“坑”
路通視信 · 2024-11-04 09:39:55
行業新聞
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智慧景區建設，是當下旅游業應對市場需求變化、提升競爭力的實際舉措，其并非一蹴而就，而是一個持續迭代、不斷優化的過程。

然而，部分景區在項目初期缺乏長遠規劃，僅關注短期效益，導致系統建設缺乏前瞻性和可擴展性，隨著技術的快速發展和游客需求的不斷變化，這些系統很快便顯得過時，無法滿足新的需求。缺乏持續迭代的機制，使得景區在智慧化道路上步履維艱，難以跟上時代的步伐。

智慧景區建設雖前景廣闊，但其征途卻也是挑戰重重，要求著景區管理者具備敏銳的市場洞察力、卓越的項目管理能力和持續創新的精神。



智慧景區項目建設中有哪些常見的“坑”

1. 技術選型盲目跟風
在智慧景區建設的熱潮中，部分景區往往被新技術、新概念的魅力所吸引，盲目追求最新、最熱的技術潮流，卻忽視了這些技術與自身實際需求的匹配度。

急于展示“科技感”，卻未充分評估技術應用的合理性和可行性。這種盲目跟風的行為，往往導致資源的大量浪費。不僅投入了巨額資金在不適用的技術上，還可能因為技術本身的成熟度不足，而面臨系統不穩定、頻繁故障的問題。

此外，由于技術選型的不當，后續的維護成本也會大幅增加，給景區的運營管理帶來沉重的負擔。

2. 數據孤島與信息壁壘
智慧景區建設的關鍵在于數據的收集、整合與分析。然而，在實際操作中，許多景區卻面臨著數據孤島與信息壁壘的難題。各系統間數據不互通、信息不共享，導致數據資源無法得到有效利用。

這不僅限制了景區在決策支持、游客服務等方面的能力，還可能導致資源的重復配置和浪費。例如，游客在景區內可能需要多次輸入個人信息以使用不同的服務，不僅降低了游客的滿意度，也增加了景區的管理成本。數據孤島和信息壁壘的存在，嚴重制約了智慧景區建設的成效。



3. 重硬件輕軟件，忽視用戶體驗
在智慧景區建設過程中，還有一種常見的誤區是過于重視硬件設施的投入，而忽視了軟件系統的優化和用戶體驗的提升。

部分景區為了打造“高大上”的形象，不惜巨資購買高端設備、建設豪華設施，卻忽視了這些硬件背后軟件系統的支撐作用。

軟件系統的不完善、界面不友好、操作不便捷等問題，直接導致游客在使用過程中遇到各種困難，影響了他們的滿意度和體驗感。

這種重硬件輕軟件的做法也違背了智慧景區建設的初衷——即以游客為中心，提供便捷、高效、舒適的服務，忽視用戶體驗的后果，往往是景區口碑的下滑和游客流量的減少。

4.過度依賴技術，忽視人文關懷
智慧景區建設的初衷是提升游客體驗和服務質量，但部分景區在推進過程中卻出現了過度依賴技術的現象。

過于追求技術的先進性和自動化程度，而忽視了人文關懷的重要性，例如，在游客服務中過度依賴自助設備和智能系統，而忽視了人工服務的價值和意義。

路通物聯始終以客戶需求和先進技術為驅動力，在AI、物聯網、大數據、云計算、3D游戲引擎等前沿數字技術領域有了人才、技術、產品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產品體系和完備的項目交付能力，可提供“規劃——建設——運營”全要素、全服務、全周期的定制化服務，為用戶打造個性化的、整合的、富有創造力的全場景智慧應用體系，公司致力于為用戶信息化建設發展賦能，助力用戶數智化轉型提高運營效率。
雖然提高了效率，但卻可能讓游客感到冷漠和疏離，影響他們的整體感受，在智慧景區建設中，必須注重技術與人文的有機結合，讓游客在享受便捷服務的同時，也能感受到溫暖和關懷。

 

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