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智慧轉型下旅游營銷的未來之路：從“他塑”到“自塑”
路通視信 · 2024-12-09 01:24:18
行業新聞
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文旅營銷從“他塑”到“自塑”的轉變是旅游業發展過程中的一個重要趨勢，旅游目的地通過充分利用社交媒體平臺如微信、微博、抖音、小紅書等，自主表達和推廣自身特色，自主塑造和推廣自身形象，實現更加精準、多樣和真實的旅游宣傳與營銷。

這一轉變不僅重塑了旅游營銷的生態格局，更為旅游業的可持續發展注入了新的活力。



一、傳統“他塑”文旅營銷模式的局限性
過去，旅游營銷主要依賴于外部的推廣和宣傳，即“他塑”模式。這種模式下，旅游目的地或旅游產品通過旅行社、在線旅游平臺等渠道向消費者傳遞信息。

然而，這種模式存在諸多局限，首先，信息傳遞是具有滯后性的，消費者往往無法及時獲取最新的旅游信息，其次，信息內容相對單一，很難滿足消費者多樣化的需求，最后造成消費者體驗受限，難以獲得全面、深入的旅游體驗。

二、什么是智慧旅游營銷的“自塑”模式？
隨著智慧旅游的發展，旅游營銷開始轉向“自塑”模式。這一模式以文旅數字化平臺為基礎，通過多元化的宣傳矩陣、全民化的宣傳主體以及情景化的宣傳內容，實現了旅游營銷的自主化、個性化和精準化。

1.宣傳矩陣平臺化
智慧旅游營銷充分利用社交媒體、短視頻平臺、旅游小程序等數字化平臺，形成宣傳矩陣。這些平臺具有廣泛的用戶基礎和強大的傳播能力，能夠迅速將旅游信息傳遞給目標消費者。同時，這些平臺還提供了豐富的互動功能，使消費者能夠更深入地了解旅游產品，提高購買意愿。

2.宣傳主體全民化
在“自塑”模式下，宣傳主體不再局限于旅游企業或機構，而是包括廣大游客、旅游愛好者以及各類社交媒體用戶。他們通過分享自己的旅游經歷、體驗和評價，形成口碑傳播，進一步推動旅游產品的知名度和美譽度提升。這種全民化的宣傳方式不僅擴大了旅游產品的傳播范圍，還提高了消費者的參與度和信任度。

3.宣傳內容情景化
智慧旅游營銷注重將宣傳內容與消費者的實際需求、興趣愛好以及情感需求相結合，形成情景化的宣傳內容。這類內容更能夠引起消費者的共鳴和興趣，從而提高營銷效果。通過情景化的宣傳，消費者能夠更直觀地了解旅游產品的特點和優勢，增強購買意愿。



三、文旅企業構建“自塑”模式的意義
每個旅游目的地都有其獨特的文化特色和旅游資源，這是“自塑”的核心競爭力。旅游目的地可以通過深入挖掘自身的文化特色和旅游資源，打造獨特的品牌形象和旅游產品，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

相比傳統的“他塑”模式，“自塑”模式具有更多的優勢，它能夠更直接地觸達目標消費者，提高營銷效率，還可以更全面地展示旅游產品的特點和優勢，提升消費者的認知度和滿意度。關鍵是能夠更靈活地應對市場變化，及時調整營銷策略，保持市場競爭力。

要實現智慧旅游營銷從“他塑”向“自塑”的轉變，需要建立完善的數字化營銷體系，提高營銷數據的收集和分析能力；需要加強與消費者的互動和溝通，了解他們的需求和反饋；需要培養專業的數字化營銷人才，提高營銷團隊的整體素質。

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