一站式游客服務平臺框架

產品簡介

一站式游客服務平臺功能設計貫穿游前游中游后三個環節，為游客在旅游全過程中提供貼心服務，一站式服務平臺將集信息查詢、線上導覽、虛擬體驗、在線預訂、信息推送和公共服務于一體，是品質服務信息交互的總平臺，讓游客一機在手，說走就走、說游就游！在提升游客旅游滿意度的同時，對刺激游客消費、提高客單價、促進旅游二銷收入、提升服務品質起發揮關鍵作用，也是景區旅游組合營銷系統重要組成部分。

優勢提煉

應用場景

1、適用場景

游前

幫助游客做好虛擬體驗、行程定制。

游中

給予游客導航、導覽、導游、導購的服務。

游后

給予游客互動、分享、評價的體驗。

小程序購票

游客可通過掃碼關注公眾號訪問公眾號內菜單購票掃門票碼直接購票、社交分享購票：支付成功后在訂單詳情內獲得電子二維碼門票。

短視頻打卡

打通“抖音”平臺，滿足游客個性化體驗“種草”需求，增加潛在游客“拔草”欲望，使目的地變成“網紅打卡地”。

景區慢直播

打通景區監控系統，采用“慢直播”方式將景區最美景色采用實時視頻方式展現在PC和移動端游客服務平臺上。

會員體系

整合和打通票務、商業、酒店各等營收、營銷系統，通過會員等級、權益享受對等的優惠，實現游客“路轉粉”。

2、配套設施

配套設施

閘機、手持PDA、慢直播視頻監控。